HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend haben wir für Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste zusammengestellt. Viele Dinge sollten damit schon im Voraus beantwortet werden. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.

Unterkunft

Wann muss ich den gesamten Buchungsbetrag bezahlen

Wir bereiten für Sie im Apartment eine Rechnung und einen Zahlungsumschlag vor. Wir bitten Sie, den Buchungsbetrag laut Rechnung in den Umschlag zu legen und am Abreisetag am Küchentisch zu hinterlegen.

Kann ich meine Skier oder Fahrräder in einem abschließbaren Raum unterbringen?

Ja. Wir haben eine eigenen Raum dafür, der direkt neben dem Apartment Seerose zu finden ist. Vor der Tür ist ähnlich wie bei den Apartments ein Schlüsseltresor montiert. Wenn Sie diesen Raum benötigen, fragen Sie uns bitte nach dem Code für den Schlüsseltresor.

Muss ich Bettzeug und Handtücher selbst mitbringen?

Nein. Wir stellen alle Apartments mit Bettwäsche und ausreichend Handtüchern zur Verfügung.

Ist die Endreinigung der Wohnung im Preis inbegriffen?

Ja, Sie können die Wohnung ohne Endreinigung verlassen – dies wird von uns erledigt. Wir würden Sie jedoch bitten, das Apartment so sauber als möglich zu hinterlassen. Herzlichen Dank!

Kann ich vor der offiziellen Check-in-Zeit in die Wohnung einchecken?

Wenn Ihr Apartment nicht an Ihrem Anreisetag durch andere Gäste belegt ist, können Sie ab dem Morgen einchecken. Bitte kontaktieren Sie uns einige Tage vor Ihrer Ankunft. Dann können wir Ihnen genau sagen, ob dies möglich ist.

Kann ich am späteren Abend oder in der Nacht anreisen?

Ja. Wir haben vor jeder Wohnung einen Schlüssel-Safe installiert, in dem der Schlüssel für die Wohnung aufbewahrt wird. Den Code für den Schlüssel-Safe erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung. Das bedeutet also, dass Sie ab der Check-in-Zeit von 15:00 Uhr jederzeit anreisen können. Sollten Sie jedoch Hilfe beim Check-In benötigen, stehen wir bis max. 22:00 Uhr zur Verfügung.

Kann ich im Apartment rauchen?

Nein. Wir stellen unseren Gästen Nichtraucher Apartments zur Verfügung. Aus diesem Grund ist das Rauchen in den Wohnungen strengstens verboten. Auf den Balkonen kann man jedoch rauchen. Bitte geben Sie den Zigarettenstummel in den dafür vorgesehenen Aschenbecher und werfen Sie ihn nicht in den Müll (Brandgefahr).

Kann ich während meines Aufenthaltes Freunde einladen?

Ja, aber denken Sie daran, dass sich unser Ferienhaus in einer sehr ruhigen Wohngegend befindet. Bitte respektieren Sie die Nachtruhe der Nachbarn und der anderen Gäste. Es ist nicht erlaubt, laute Musik zu machen, die andere stören könnte. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Freunde ihr Auto auf einem öffentlichen Parkplatz und nicht vor unsrem Ferienhaus parken, da die Parkplätze für unsere Gäste reserviert sind.

Wo kann ich den Müll während meines Aufenthaltes entsorgen?

Sie finden in jedem Apartment auf dem Balkon / der Terasse ein Mülltrennungssystem. Bitte entsorgen Sie den Müll entsprechend der vorgegebenen Trennung. Wenn die Größe der Abfallbehälter nicht ausreicht, kontaktieren Sie uns bitte. Dann holen wir den Müll vor Ihrer Wohnung ab.

Infrastruktur

Gibt es im Dorf ein Lebensmittel Geschäft?

Ja, im Zentrum von Ausserervillgraten gibt es zwei Lebensmittelgeschäfte (SPAR & ADEG), die von der Unterkunft aus in 10 Minuten zu Fuß erreichbar sind.

Gibt es im Dorf einen Geldautomaten?

Ja, die Bank befindet sich im Zentrum von Ausserervillgraten. Dort können Sie rund um die Uhr Bargeld über den Geldautomaten beziehen.

Wo finde ich die nächstgelegene Apotheke?

Die nächste Apotheke ist in Sillian. Die Öffnungszeiten finden Sie auf der folgenden Seite: Marien-Apotheke

Ich brauche einen Arzt. Wie kann ich den im Einsatz befindlichen Notarzt kontaktieren?

Den diensthabenden Notarzt  finden Sie auf der folgenden Seite: www.notarztverband.at

Geographie

Wie weit ist die Unterkunft von der Stadt Innichen entfernt?

Die Stadt Innichen in Italien ist von unserer Unterkunft aus in 20 Minuten mit dem Auto erreichbar. Die Stadt Lienz in Österreich ist ca. 35 km von unserer Unterkunft entfernt (30 Minuten mit dem Auto).

Wie weit ist die Unterkunft vom UNESCO-Weltkulturerbe "Drei Zinnen" entfernt?

Mit dem Auto benötigen Sie ca. 1 Stunde (50 km) bis zur Schutzhütte Auronzo, die der Ausgangspunkt für eine Wanderung um die Drei Zinnen ist.

Wie weit ist die Unterkunft vom Skizentrum Sillian Hochpustertal entfernt?

Die Talstation des Skizentrums Sillian – Hochpustertal ist 5 Kilometer von unserer Unterkunft entfernt. Dort können Sie den Skipass kaufen. Wenn Sie einen Skipass haben, können Sie von unserer Unterkunft aus über die Bergstraße direkt zum “Thurntaler Rast” fahren. Dort gelangt man bequem und ohne lange Wartezeiten in das Skigebiet. Am Ende des Skitages können Sie auch die Talabfahrt nach Außervillgraten hinunterfahren. Der Skiabfahrt endet 200 Meter von unserer Unterkunft entfernt.

Wie weit ist die Unterkunft vom Skigebiet 3 Zinnen entfernt?

Die Talstation der Helm Bergbahn in Vierschach ist ca. 14 km von unserer Unterkunft entfernt (16 min Fahrzeit mit dem Auto).

Wie weit ist die Unterkunft vom Drauradweg entfernt?

Der Drauradweg führt vom italienischen Toblach nach Marburg in Slowenien. Von unserer Unterkunft aus erreichen Sie den Drauradweg in ca. 5 Kilometern mit dem eigenen Fahrrad. Darüber hinaus fahren viele unserer Gäste mit dem Auto nach Innichen oder Toblach und mieten sich ein Fahrrad bei einem Fahrradverleih und fahren dann mit dem Fahrrad nach Lienz. Am Ende des Tages können Sie mit dem Zug bequem zu Ihrem Ausgangspunkt zurückkehren. Weitere Informationen finden Sie unter Drau Radweg

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Deluxe Apartment mit 2 Schlafzimmer und Balkon

Apartment for 4 personsDas Apartment besitzt eine voll ausgestattete Küche mit Sitzecke, 2 Schlafzimmer mit einem Doppelbett und 2 Einzelbetten, ein Bad mit Badewanne, Dusche und WC sowie einen Vorraum mit Garderobe.

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  • 58 Quadratmeter
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Komfort Apartment mit 1 Schlafzimmer und Balkon

Apartment für 2 PersonenDieses Appartement besitzt 1 Schlafzimmer und ist mit einer voll ausgestatteten Küche, einem Essbereich, einer Sitzecke, einem Wohnbereich mit Sofa, einem Balkon und einem Badezimmer mit Badewanne, Dusche und WC ausgestattet.

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  • 38 Quadratmeter
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Superior Apartment mit 2 Schlafzimmern und Balkon

Apartment für 4 PersonenDas Apartment besitzt eine voll ausgestattete Küche, ein Wohnzimmer, zwei Doppelbett Schlafzimmer, ein Badezimmer mit Badewanne, WC und Dusche, einen Vorraum mit Garderobe sowie einen großen Balkon.

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  • 85 Quadratmeter
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